Блог Павла Лачева

Уважаемые читатели, дорогие друзья!

Прошу Вас принять мои искренние извинения за те редкие случаи, когда Вы, читая на нашем блоге что-то, узнаете в этом «что-то» что-то еще, и за возможные неприятные переживания, с этим связанные.

Сделать это обращение побудили меня сразу несколько писем, которые полученны только за последние два дня, где авторы как раз и отмечали у себя неприятные переживания, возникшие при чтении некоторых публикаций, в которых описаны как будто бы знакомые им ситуации.

Постараюсь пояснить, с чем связаны подобные происшествия.

Обстоятельства проблемы виртуального клиента, который становится героем публикации, очерчиваются настолько обобщенно, насколько это необходимо для того, чтобы в этих максимально общих чертах каждый читатель мог увидеть что-то свое.

Как правило, темами публикаций становятся ситуации, с которыми обращается сразу несколько клиентов, что, по нашему мнению, свидетельствует об актуальности данной проблемы.

То есть, ситуации похожие, а участники разные.

Выбирая наиболее актуальные ситуации, мы стараемся максимально обобщенно их рассказать, чтобы каждый читатель мог взять для себя что-то полезное, опираясь на описанный опыт других людей, детали индивидуальности которых мы сознательно исключаем, оставляя только закономерности, присущие всем ситуациям этого конкретного типа.

Поскольку ситуации похожие, а участники и клиенты — люди разные.

В тех редких случаях, когда необходимо упомянуть индивидуальные детали, мы спрашиваем разрешение на публикацию и, только получив его, размещаем материал. В подавляющем большинстве случаев, герой публикации это собирательный образ, сформированный на основе разрозненных общих черт из ситуаций схожих по типу.

Причина чего, подчеркнем, в том, что ситуации похожи, а люди разные.

Еще раз, дорогие друзья, прошу Вас принять мои искренние извинения.

С надеждой на Ваше понимание и наилучшими пожеланиями,
Павел Лачёв.